Términos y Condiciones

Capítulo I — Disposiciones generales

Artículo 1. Identificación del titular del sitio

El sitio web renuma.mx es operado por RENUMA, constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Correo de contacto: hola@renuma.mx

Artículo 2. Aceptación de los términos

El acceso, navegación, registro o realización de cualquier compra en renuma.mx implica la aceptación plena, expresa, incondicional e irrevocable de la totalidad de los presentes Términos y Condiciones Generales por parte del Usuario. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna disposición de los presentes Términos, deberá abstenerse de acceder o utilizar el Sitio.

Artículo 3. Capacidad legal y elegibilidad

El acceso a los productos disponibles en renuma.mx está restringido a personas físicas o morales que:

1. Sean mayores de 18 años de edad, o que cuenten con capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana.
2. Cuenten con formación técnica, científica o académica pertinente para el manejo de compuestos químicos de grado investigación.
3. Adquieran los productos con el propósito exclusivo de investigación científica y no con fines de consumo humano o animal.
4. No estén impedidos legal o judicialmente para celebrar contratos o adquirir los productos.

Al realizar una compra, el Usuario declara bajo protesta de decir verdad que cumple con todos los requisitos anteriores. RENUMA se reserva el derecho de solicitar comprobación de los criterios anteriores en cualquier momento.

Artículo 4. Modificación de los términos

RENUMA se reserva el derecho de modificar, actualizar, adicionar o suprimir en cualquier momento y sin previo aviso cualquier parte de los presentes Términos. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio por parte del Usuario después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los Términos modificados.

Capítulo II — Naturaleza y descripción de los productos

Artículo 5. Clasificación de los productos

Declaración fundamental: Todos los productos comercializados por RENUMA a través de renuma.mx son compuestos liofilizados de grado investigación. Esta clasificación implica que:

1. Los Productos son sintetizados bajo estrictos controles de pureza y calidad para uso exclusivo en entornos de investigación científica controlada.
2. La ausencia de registro sanitario implica que estos compuestos no pueden ser comercializados, prescritos, distribuidos ni utilizados con fines médicos, terapéuticos, diagnósticos, preventivos o de mejoramiento de la salud en seres humanos o animales, conforme a la Ley General de Salud de los Estados Unidos Mexicanos y su Reglamento en materia de Insumos para la Salud.
3. Los Productos no son medicamentos, suplementos alimenticios, alimentos funcionales, productos cosméticos de prescripción, ni ninguna otra categoría de producto regulado para consumo humano o animal.
4. Los Productos se venden en su condición de reactivos o compuestos de uso analítico o de investigación.

Artículo 6. Descripción e información de productos

La información publicada en renuma.mx sobre los Productos tiene carácter exclusivamente informativo, divulgativo y educativo, y está basada en literatura científica y estudios de investigación disponibles públicamente. Dicha información:

1. No constituye consejo médico, asesoramiento clínico, prescripción, recomendación terapéutica ni instrucción de uso en seres humanos.
2. No garantiza resultados específicos en modelos de investigación, dado que los efectos de los Compuestos dependen de variables externas fuera del control de RENUMA.
3. Puede estar sujeta a actualizaciones conforme avance la evidencia científica disponible.
4. No implica que RENUMA promueva, induzca o facilite el uso no autorizado de los Compuestos.

RENUMA hace su mejor esfuerzo para que las descripciones, imágenes y especificaciones de los Productos sean precisas, pero no garantiza la exactitud absoluta de toda la información publicada y se reserva el derecho de corregir errores sin previo aviso.

Capítulo III — Proceso de compra y formación del contrato

Artículo 7. Proceso de compra

El proceso de compra en renuma.mx sigue los siguientes pasos: (1) selección del producto y cantidad; (2) adición al carrito; (3) registro o ingreso como usuario; (4) captura de datos de envío y facturación; (5) selección de método de pago; (6) revisión y confirmación del pedido; (7) procesamiento del pago; (8) confirmación de la orden por correo electrónico o WhatsApp.

El contrato de compraventa entre RENUMA y el Usuario se perfecciona en el momento en que RENUMA envía la confirmación de pedido al Usuario, sujeto a la disponibilidad del producto y la validación exitosa del pago.

Artículo 8. Precios

1. Todos los precios publicados en renuma.mx están expresados en pesos mexicanos (MXN).
2. Los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando aplique conforme a la legislación fiscal vigente.
3. RENUMA se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios de precio no afectarán los pedidos ya confirmados y pagados.
4. RENUMA podrá ofrecer precios promocionales, descuentos o códigos especiales, los cuales estarán sujetos a sus propios términos y vigencia.
5. En caso de error manifiesto en el precio de un producto (error tipográfico evidente), RENUMA podrá cancelar el pedido y reembolsar el monto pagado, notificando al Usuario.

Artículo 9. Métodos de pago

RENUMA acepta los métodos de pago indicados en el proceso de checkout, que pueden incluir tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, pago en efectivo a través de plataformas habilitadas, y pago vía WhatsApp. El pago deberá realizarse en su totalidad antes del procesamiento y envío del pedido. RENUMA no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

Artículo 10. Disponibilidad y cancelación por RENUMA

RENUMA se reserva el derecho de cancelar un pedido en cualquiera de los siguientes supuestos: (a) falta de disponibilidad del producto; (b) error en el precio publicado; (c) imposibilidad de validar el pago; (d) indicios razonables de fraude o uso indebido; (e) incumplimiento de los criterios de elegibilidad del Artículo 3; (f) restricciones legales sobrevenidas. En caso de cancelación por parte de RENUMA, se realizará el reembolso del monto pagado por el Usuario en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Artículo 11. Cancelación por el Usuario

El Usuario podrá cancelar un pedido dentro de las 2 horas siguientes a la confirmación del mismo, siempre que el pedido no haya sido procesado para envío. Las solicitudes de cancelación deberán realizarse a través de hola@renuma.mx. Una vez que el pedido ha sido preparado y entregado a la empresa de paquetería, no será posible cancelarlo y aplicarán las Políticas de Devolución.

Capítulo IV — Obligaciones y declaraciones del usuario

Artículo 12. Declaraciones del Usuario

Al realizar una compra en renuma.mx, el Usuario declara, garantiza y acepta lo siguiente:

1. Que adquiere los Productos exclusiva y únicamente para fines de investigación científica, y que los utilizará conforme a los estándares y protocolos aplicables en entornos de investigación controlada.
2. Que no utilizará los Productos para consumo humano propio o de terceros, ni para administración en animales con fines no autorizados.
3. Que conoce y acepta que los Productos no son medicamentos y que su adquisición no sustituye la consulta médica profesional.
4. Que asume plena y exclusiva responsabilidad sobre el manejo, reconstitución, almacenamiento, transporte y uso de los Productos adquiridos.
5. Que cuenta con el conocimiento técnico y científico necesario para el manejo seguro de compuestos liofilizados y los equipos requeridos para ello.
6. Que cumplirá con toda la normatividad aplicable en su jurisdicción relativa a la adquisición, posesión, almacenamiento y uso de los Productos.
7. Que no reexportará, recomercializará ni redistribuirá los Productos en violación de las leyes aplicables.
8. Que la información proporcionada durante el proceso de compra es verdadera, completa y actualizada.
9. Que es mayor de 18 años y tiene plena capacidad legal para contratar.
10. Que ha leído, comprendido y aceptado el Aviso Legal y de Uso para Investigación publicado en renuma.mx.

Artículo 13. Uso prohibido

Queda expresamente prohibido al Usuario:

1. Adquirir los Productos con la intención de utilizarlos en seres humanos con fines terapéuticos, preventivos o diagnósticos.
2. Comercializar, revender o distribuir los Productos adquiridos como suplementos, medicamentos, cosméticos o en cualquier forma no autorizada.
3. Proporcionar información falsa durante el proceso de registro o compra.
4. Utilizar el Sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que violen derechos de terceros.
5. Reproducir, copiar, modificar, distribuir o crear trabajos derivados del contenido del Sitio sin autorización expresa de RENUMA.
6. Intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos del Sitio.
7. Interferir con el funcionamiento normal del Sitio mediante cualquier medio técnico.

El incumplimiento de cualquiera de las prohibiciones anteriores facultará a RENUMA para cancelar el pedido, suspender o bloquear la cuenta del Usuario, ejercer las acciones legales correspondientes y reportar el caso a las autoridades competentes.

Capítulo V — Responsabilidad y limitaciones

Artículo 14. Exclusión de responsabilidad por uso de productos

RENUMA EXCLUYE EXPRESAMENTE TODA RESPONSABILIDAD por daños, perjuicios, lesiones, muerte, enfermedades, reacciones adversas, pérdidas económicas o cualquier otro tipo de daño —directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo— que pudiera derivarse de:

1. El uso de los Productos en seres humanos o animales, sea cual fuere la finalidad.
2. El uso inadecuado, incorrecto o fuera de los parámetros de investigación de los Productos.
3. El manejo, almacenamiento, reconstitución o administración incorrecta de los Compuestos.
4. La combinación de los Productos con otras sustancias, medicamentos o compuestos.
5. Reacciones alérgicas, adversas o imprevistas derivadas del contacto o uso de los Productos.
6. El uso de los Productos por personas sin la capacitación técnica adecuada.
7. El incumplimiento por parte del Usuario de las instrucciones de almacenamiento y manejo indicadas.
8. Resultados de investigación no satisfactorios o diferentes a los esperados.
9. Cualquier uso que contravenga estos Términos, el Aviso Legal o la legislación aplicable.

Esta exclusión de responsabilidad es aplicable en la máxima extensión permitida por la legislación mexicana vigente.

Artículo 15. Limitación de responsabilidad por servicio

En los casos en que RENUMA sea declarada responsable por un tribunal competente, la responsabilidad total de RENUMA frente al Usuario quedará limitada al monto total pagado por el Usuario en el pedido específico que dio origen a la reclamación, sin que en ningún caso pueda exceder dicho monto. RENUMA no será en ningún caso responsable por lucro cesante, daño emergente indirecto, pérdida de datos, pérdida de reputación, ni daños punitivos.

Artículo 16. Fuerza mayor y caso fortuito

RENUMA no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello sea consecuencia de causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo de manera enunciativa: desastres naturales, pandemias, actos gubernamentales, bloqueos de transporte, fallas en servicios de internet o electricidad, actos de guerra o terrorismo, o cualquier otra causa fuera del control razonable de RENUMA.

Capítulo VI — Propiedad intelectual

Artículo 17. Derechos de propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a: textos, artículos científicos divulgativos, imágenes, fotografías, videos, gráficos, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños, interfaces, código fuente, bases de datos y demás elementos, son propiedad exclusiva de RENUMA o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial y los tratados internacionales aplicables.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, transformación, extracción o cualquier otro acto de explotación, total o parcial, del contenido del Sitio sin autorización previa, expresa y por escrito de RENUMA.

Artículo 18. Marcas

Los nombres "RENUMA", "renuma.mx", "www.renuma.mx" y cualquier otro signo distintivo asociado a la Empresa son marcas comerciales de RENUMA o están en proceso de registro. Su uso no autorizado constituirá una violación de los derechos de propiedad industrial de RENUMA y podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

Capítulo VII — Disposiciones finales

Artículo 19. Independencia de cláusulas

Si alguna disposición de los presentes Términos fuese declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, las restantes disposiciones mantendrán plena vigencia y efecto.

Artículo 20. No renuncia

El hecho de que RENUMA no ejerza o haga valer algún derecho o disposición prevista en estos Términos no constituirá renuncia a dicho derecho o disposición.

Artículo 21. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los mismos, el Usuario y RENUMA se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente el Usuario a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle.

Artículo 22. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o asunto relacionado con los presentes Términos: hola@renuma.mx